Österreichs größter Fotobuch-Produzent
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und ist unser wichtigstes Ziel.
Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass Sie die Qualität der bestellten Fotoprodukte zuhause in aller Ruhe prüfen und erst, wenn Sie die Produkte für gut befunden haben, bezahlen Sie per Zahlschein oder noch bequemer via Online-Banking.
Sollten Sie nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unverzüglich den HappyFoto Kundendienst und geben Sie uns bitte den Grund für Ihre Unzufriedenheit bekannt. (Hinweis: Die beanstandeten Produkte müssen an HappyFoto zurückgesendet werden.)
Ausgenommen von der 100 % HappyGarantie sind:
- Gestaltungsfehler, die selbst verschuldet wurden (z.B. durch Nichtbeachtung von Warnhinweisen und des Beschnittbereichs, leere Seiten, nicht gedrehte Fotos, zu knapp platzierte Texte)
- die Verwendung qualitativ unzulänglicher Bilder (etwa wegen zu geringer Auflösung oder unscharfer Aufnahmen)
- selbst eingegebene Schreibfehler, sowie in Textfelder selbst eingegebene oder hineinkopierte Emojis, da diese ggf. nicht korrekt übertragen und somit gedruckt werden
- das Analyseergebnis vom smart moments Designer, da dies einen unverbindlichen Vorschlag basierend auf verschiedenen Algorithmen darstellt, der jederzeit von dem/der Kunden/in abgeändert werden kann
- falsche Produktauswahl (inkl. Auswahl Ideal/Klassik bei Fotos) sowie falsche Bestellmengen oder andere durch Fehler bei der Bestelleingabe entstandene Mängel (siehe dazu unsere AGBs) sowie
- Mängel, die durch eine unsachgemäße Lagerung (z.B. unzureichendem Schutz vor Feuchtigkeit oder Sonneneinstrahlung) entstehen
Wir empfehlen jedem/r Kunde/in, nach Fertigstellung von automatisch oder selbst gestalteten Fotoprodukten wie Fotobüchern, Fotokalendern, etc. mit Hilfe der Vorschau eine Kontrolle vorzunehmen, damit es zu keinen subjektiven Wahrnehmungsunterschieden kommen kann.
Eine Abmeldung ist jederzeit direkt im Newsletter mittels Link möglich.
Mehr Informationen siehe Datenschutzrichtlinie.
